Головоломка для программистов

головоломка для программистов
Вопрос для программистов
При выводе на печать платёжек в налогоплательщике бипринт выдаёт ошибки в заполнении документа
поле пусто или не найдено" номер документа" и так все остальные параметры. причём, сам квадрат печатается, но в банке не читается! при установочной проверке бипринт такой ошибки не выдаёт и квадрат печатает нормально. третьи сутки бьюсь-ничего не помогает.
Windows 7
1 С Налогоплательщик 2013.10.11
Canon Pixma MP 252
USB001
Canon MP250seriesPrinter
4.1.23

Причём, для одной базы печать проходит совсем без предпросмотра, но печатает нормально и вот так выглядит надпись в бипринте:

Документ: "D:РАБОТАNpwbuhreportsplatpor.frx"
Принтер: "BiPrint"
Компьютер: "\UMKA27"
Пользователь"УМ-КА27"
Формат: 210.00x297.00

А для второй базы,с двойным предпросмотром (в самой программе и после запуска бипринта), печатает штрих-код без данных.
Вот так выглядит ошибочный бипринт:

Обнаружены ошибки в заполнении документа:
Полe пусто или не найдено: "Номер документа"
Полe пусто или не найдено: "Дата платежа"
Полe пусто или не найдено: "Сумма"
Полe пусто или не найдено: "Счет плательщика"
Полe пусто или не найдено: "БИК банка плательщика"
Полe пусто или не найдено: "БИК банка получателя"
Полe пусто или не найдено: "Вид операции"

Документ: "file:///C:/Users/УМ-КА27/AppData/Local/Temp/tm01tm.tmp"
Принтер: "BiPrint"
Компьютер: "\UMKA27"
Пользователь"УМ-КА27"
Формат: 210.00x297.00

Подскажите, пожалуйста, как можно решить задачу?